La SEG es reconocida por el proyecto innovador de ChatBot
Guanajuato, Gto.- NetMedia reconoció la innovación de proyectos de tecnologías de información implementados por la Secretaría de Educación de Guanajuato (SEG) a través del ChatBot llamado “Mari”, a fin de otorgar sus servicios a los ciudadanos de manera sencilla.
Durante cada año, la compañía líder en generación de contenidos de Tecnología de la Información NetMedia convoca a instituciones públicas y privadas a participar con proyectos innovadores; en esta oportunidad, la SEG fue galardonada dentro del grupo con proyectos considerados “Los más innovadores” al buscar una Transformación Digital basados en Inteligencia Artificial.
El ChatBot llamado “Mari” pone a disposición servicios digitales, de consulta de calificaciones, descarga de cuadernillos de estudio, consulta de boletas, descarga de certificados, consulta de talones de pago, consulta de indicadores educativos y consulta de preguntas frecuentes, entre otros. “Mari” se encuentra en la página web oficial de la SEG, WhatsApp y Microsoft Teams. Trabaja con inteligencia artificial para describir la intención de la pregunta y resolverla al usuario; este proyecto surge de la necesidad de la SEG por acercar los servicios digitales a las y los ciudadanos de una forma práctica.
El equipo SEG que desarrolló este proyecto es liderado por Karla Sofía Padilla Ledesma, subsecretaria de Administración y Finanzas, y lo conforman: Adán Noé Hernández Gómez, Eduardo Hernández Rangel y Luis Manuel Valerio Méndez Marmolejo, así como Leonor Elizabeth Martínez Villafaña por parte de la Coordinación de Comunicación Estratégica.
La novedosa tecnología ofrece servicios al público
La SEG recibió el galardón como una instancia innovadora
