Profeco lleva a cabo el Operativo de “Semana Santa 2023”
Ante una de las temporadas de más afluencia turística en el país, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio arranque al operativo “Vacaciones de Semana Santa 2023”.
Como se sabe, el programa es de vigilancia de precios y respeto a los mismos y de que no se condicione una compra ni se discrimine a nadie. En un evento realizado en la Terminal Central de Autobuses del Norte de la Ciudad de México, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield Padilla, reiteró su llamado para comprar bienes y/o servicios en plataformas legalmente establecidas de comercio electrónico y no en redes sociales.
Acompañado de Ruth Medina Alemán, directora general de la Terminal Central de Autobuses del Norte de la Ciudad de México, y de José Lucio Rodríguez González, presidente de la Cámara Nacional del Autotransporte de Pasaje y Turismo (Canapat), Sheffield Padilla insistió en adquirir bienes y/o servicios a través de comercios establecidos para evitar ser víctima de algún fraude, los cuales en más del 80 por ciento se producen en redes sociales, que tampoco son una fuente confiable de comercio.
Sheffield Padilla indicó que en este operativo, que se llevará a cabo del 1 al 16 de abril, se vigilará que hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas con venta de ropa y calzado de temporada, líneas aéreas, líneas camioneras y agencias de viaje exhiban precios y condiciones de venta de sus productos y servicios. Se trata de que se respeten y que no se condicione o discrimine a nadie.
Resultados del Operativo del 2022
Mencionó que en Semana Santa y Pascua del año pasado, se dieron más de cinco mil asesorías y más de 500 conciliaciones; 254 llegaron a ser quejas y todas fueron resueltas de manera favorable para los consumidores.
Hay diversos sitios para denuncias
La Profeco brinda información y asesoría, recibe quejas y denuncias en horario de 9:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 hrs. en sábados, domingos y días festivos, a través del Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 4688722; correo electrónico: asesoria@profeco.gob.mx; Twitter: @Profeco y @AtencionProfeco, así como Facebook: ProfecoOficial.
El Operativo de la Profeco está vigente del 1 al 16 de abril
En Semana Santa, se busca que el consumidor no sea objeto de abuso de ningún tipo
