Reporta Profeco un saldo “blanco” en la campaña “Hot Sale 2023”
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó de un saldo “blanco” en la campaña de ventas en internet “Hot Sales 2023”, con apenas una docena de reclamaciones de entre miles de operaciones de compra-venta realizadas en los últimos nueve días.
Los motivos de reclamación se presentaron por incumplimiento de oferta (5), incumplimiento de promoción (4) y cancelación de compra (3). En la edición de 2022 de esta campaña en línea de descuentos, se recibieron 68 reclamos.
Entre el lunes 29 de mayo y el martes 6 de junio, la Profeco brindó 61 asesorías, mismas que estuvieron relacionadas con qué hacer en caso de que un proveedor no respetara ofertas o promociones, y cómo proceder en caso de que se cancelara su compra.
También se realizaron 431 monitoreos de información básica contenida en páginas informativas y tiendas virtuales; se emitieron 72 exhortos por publicidad con posible incumplimiento y se hizo corregir o retirar mensajes publicitarios en 39 casos.
La campaña nacional resultó exitosa para las ventas en línea
La Profeco vigiló que los vendedores cumplieran con las ofertas
