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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó la incorporación oficial en la plataforma electrónica Concilianet, perteneciente a la empresa de telefonía BAIT (Bodega Aurrerá Internet y Telefonía). Es el operador móvil virtual con el mayor número de usuarios en el país. La celebración del convenio entre PROFECO y BAIT cobra una especial importancia, considerando el crecimiento anual que han tenido los operadores móviles virtuales en el mercado de las telecomunicaciones en México. BAIT se caracteriza por ofrecer sus servicios, a través de las tiendas de la compañía Walmart de México y Centroamérica. De acuerdo con información oficial, la empresa ha reportado más de 15 millones de usuarios activos, lo que lo convierte en el operador de este tipo con mayor participación de mercado. La incorporación de BAIT a Concilianet les permitirá a las y los consumidores de esta compañía, llevar a cabo el proceso conciliatorio en línea, lo que les evita presentarse en alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor dentro del territorio nacional, representando una opción más cómoda, rápida y eficaz. La plataforma electrónica Concilianet se encuentra disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, en el enlace: https://concilianet.profeco.gob.mx/Concilianet/registro.jsp Todo consumidor puede denunciar en línea el abuso de que es objeto La Profeco y la nueva forma de conciliación aporta soluciones inmediatas

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